سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 أغسطس 2026

نحن في MegaStation («المنصة»، «نحن») نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا وتطبيقاتنا، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها. باستخدامك المنصة فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، وصورة الملف الشخصي عند إنشائها.
بيانات الطلب والعنوان: عناوين التوصيل، تفاصيل الطلبات، الملاحظات، وسجلّ الشراء.
بيانات الموقع الجغرافي: موقعك أثناء الطلب أو التوصيل لتحديد أقرب المتاجر وحساب رسوم التوصيل وتتبّع الطلب.
بيانات الدفع: تُعالَج عبر بوّابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية؛ نحن لا نخزّن أرقام بطاقاتك الكاملة على خوادمنا.
بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز، عنوان IP، وسجلّات الاستخدام والأعطال.

2. كيف نستخدم معلوماتك

إنشاء حسابك وإدارته والتحقّق من هويّتك.
استقبال طلباتك ومعالجتها وتوصيلها وإصدار الفواتير.
التواصل معك بشأن الطلبات والعروض والإشعارات عبر التطبيق أو الرسائل النصية أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
تحسين خدماتنا وتجربتك، وتحليل الأداء، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
الامتثال للمتطلّبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

نشارك الحدّ الأدنى اللازم من بياناتك مع:

المتاجر والتجّار لتجهيز طلبك.
مندوبي التوصيل لإيصال طلبك (الاسم، الجوال، العنوان أثناء التوصيل فقط).
مزوّدي خدمات الدفع والرسائل والخرائط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
الجهات المختصّة عند طلب قانوني ملزم.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتذكّر تفضيلاتك، والحفاظ على جلستك، وقياس أداء المنصة. يمكنك ضبط متصفّحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثّر ذلك على بعض الميزات.

5. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

7. حقوقك

الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو تحديثها من إعدادات حسابك.
طلب حذف حسابك وبياناتك.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

8. خصوصية الأطفال

منصّتنا غير موجّهة للأطفال دون سنّ 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

10. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر المنصة MegaStation على الموقع mega-mall.net أو عبر قنوات الدعم داخل التطبيق.